天猫京东客服4～5千

1.利用淘宝旺旺等工具在线解答客户问题，促成交易；2.了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户满意度，提升品牌形象；3.处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；4.积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；5.对新近商品了解和熟悉；6.灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺；7.上级交代的其他工作。任职要求：1.有淘宝网店相关工作经验；（箱包行业经验者优先）2.熟练操作计算机、阿里旺旺及各类聊天工具，打字速度60字每分钟以上；3.较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题。4.普通话标准，声音有亲和力。